FAQ

FAQ

В связи с постановлением Правительства Ростовской области от 05.04.2020 № 272 информируем вас о правилах посещения театра, направленных на недопущение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Зрители допускаются на площадку мероприятия при наличии защитной маски (респиратора).

Всем зрителям, пришедшим на концерт, до прохода контроля будет осуществляться измерение температуры тела бесконтактным способом. Лица с температурой тела выше 37ºС и/или имеющие визуальные симптомы респираторных заболеваний (кашель, насморк, слабость)на концерт не допускаются.

В случае ожидания на входе зрители должны соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра.

В целях сокращения времени прохода на площадку организован дополнительный вход на крышу по лестнице рядом с въздом на парковку

На этом сайте, на сайте kassir.ru билеты на танцпол и в vip-зону, иногда билеты продаются на сайтах самих музыкантов. Распечатывать их не нужно, достаточно показать на экране телефона.

1. На нашем сайте https://rostovrooflive.ru билеты на танцпол.

2. На сайте https://rnd.ticketland.ru билеты на танцпол.

3. На сайте ponominalu.ru билеты на танцпол.

4. В приложении или на сайте Тинькофф с кешбеком 5% https://www.tinkoff.ru на танцпол и в vip-зону.

ВНИМАНИЕ!

ROSTOV ROOF LIVE  не рекомендует приобретать билеты с рук, а также выкладывать фото, на которых виден уникальный штрих-код. Берегите себя от злоумышленников и будьте счастливы!

Конечно можно испытать удачу и сделать именно так, но хотим предупредить, что чаще всего билеты продаются до дня концерта, поэтому лучше не рисковать и купить билет заранее.

Подпишитесь на наши аккаунты в vk и insta, и включите уведомления о публикациях. Так вы всегда будете в курсе наших конкурсов и активностей, которые мы запускаем. В них можно выиграть билет или целый абонемент и ещё кучу всего!

Компании бывают разные – большие и очень большие, места для размещения на крыше также предусматривают разный уровень комфорта, поэтому лучше всего позвонить нам и обговорить все нюансы по телефону:

229-06-10 Армен

Мы с радостью ожидаем семьи с детьми и родственниками, семейный отдых стал приятной традицией наших с вами встреч. Для детей старше 10 лет необходимо приобретать отдельный билет, а вот любимых питомцев лучше оставить на этот вечер дома.

Ограничение носит рекомендательный, а не юридический характер, пустят всех. Дети в возрасте до 15 лет проходят только в сопровождении взрослых. Детей постарше лучше не отпускать одних, они могут потеряться или неудачно подружиться с одним из сотен незнакомцев на крыше. Мы с вами не хотим чтобы с ними что-то случилось, давайте делать их отдых безопасным вместе.

Подробное расписание публикуется во встрече концерта и основной группе за сутки до мероприятия. Длительность выступления и его содержание определяется самими артистами, сет-листы есть только у них. Все мероприятия заканчиваются в 23:00, шуметь и мешать соседям после этого времени нельзя.

Возврат билетов возможен только в случае отмены либо переноса концерта. Не пытайтесь продать билет в комментариях к записям в группе вк и инстаграме, нам придётся удалить предложение о покупке. Мы защищаем наших посетителей от потенциальных мошенников, это вынужденная необходимость. Постарайтесь заранее организовать свои планы так, чтобы билет не пропал.

Галерея «Астор» соответствует современным стандартам и требованиям, обеспечена всем необходимым для беспрепятственного доступа людей с ограниченными возможностями на любую площадку. Для вас не составит труда попасть на крышу, просто воспользуйтесь внутренними указателями, которые ведут к нужным лифтам, и коридорам.

Площадка самой крыши не предусматривает уборную, потому что мы все хотим танцевать под открытым небом, вкушая ароматы летней Ростовской ночи. НО! Воспользоваться любой туалетной комнатой на одном из этажей Галереи «Астор» может каждый гость.

В том случае, если вы не разделяете нашу любовь к нестандартным впечатлениям, рекомендуем свериться с прогнозом погоды и прихватить дождевик.

На крыше не предусмотрены места для хранения. Оставьте лишнее дома или приходите без вещей, за которыми нужно следить. Так вам будет проще танцевать, веселиться и ни о чём не переживать.

Проносить с собой на площадку свою еду и напитки запрещено. То же самое касается опасных предметов: пиротехники, воспламеняющихся жидкостей, колющих предметов и любых видов оружия и средств самообороны. Это правило действует только ради сохранности посетителей концертов: никто не знает что за жидкость может оказаться в бутылке или как кто-то может применить перцовый баллончик. Утолить жажду и голод можно на баре или фудкорте.

В Галерее «Астор» есть своя вместительная парковка для посетителей, но мы не можем прогнозировать её загруженность. Позаботьтесь о размещении машины заранее или приезжайте на такси, чтобы не волноваться об этом вопросе.

Галерея «Астор» рассчитана на проходимость 15 000 человек в сутки. Площадка проекта Rоstov Roof Music расположена на крыше ТРЦ.

Крыша оснащена двумя пожарными выходами.

На площадке установлена навигация для ориентирования наших гостей.

В дни проведения мероприятий работает квалифицированная команда охраны (20 человек), которая обеспечивает безопасность мероприятия.

Доступ на концерт происходит только после досмотра охраной.

Неадекватные и потенциально опасные для других посетители не допускаются на территорию.

Если артисты привозят с собой свои футболки, диски и другие безделушки, они обязательно будут продаваться на площадке.

Фото и автограф сессий нет в программе, но большинство артистов охотно контактируют с поклонниками после выступлений. Обещать ничего не можем, всё зависит от желания исполнителей и вашей удачи. Надеемся, что вам повезёт.

Материалы появляются в основной группе и встречах по мере их обработки фотографами и видеографами. Мы стараемся сохранить как можно больше ваших впечатлений и ни от кого ничего не прячем, проявите терпение.